El ecosistema de comunicaciones del sector sanitario es cada día más complejo. Los equipos de TI de todo el mundo se enfrentan a la difícil tarea de unificar y racionalizar esos sistemas, al mismo tiempo que los adaptan a la creciente demanda y los protegen contra las ciberamenazas. ¿Cómo puede su equipo cumplir? Las soluciones de comunicación sanitaria y la tecnología emergente para la automatización en la atención sanitaria pueden ser la clave.
Maximizar la fluidez, la movilidad y la seguridad de los datos clínicos sigue siendo una de las áreas de enfoque más críticas para los equipos de TI de atención médica. Pero incluso a medida que crece la demanda de implementaciones sencillas, integraciones optimizadas y un costo total de propiedad (TCO) estrechamente administrado, aún existen numerosos desafíos que obstaculizan la modernización y racionalización de los sistemas de mosaico en los que confían los equipos de atención para comunicarse y colaborar:
- Demandas de interoperabilidad en evolución: tanto los equipos de atención como sus pacientes esperan cada vez más que sus dispositivos personales sean una parte clave de su experiencia en su organización. A medida que cada vez más proveedores de atención médica esperan que dispositivos móviles, potentes análisis y aplicaciones formen parte de sus flujos de trabajo clínicos, los equipos de TI de atención médica están bajo presión para garantizar que un volumen creciente de comunicaciones clínicas y datos de pacientes puedan fluir sin problemas a través de un conjunto de dispositivos que se diversifica rápidamente.
- Requisitos de cumplimiento complejos: a medida que los equipos de atención dependen cada vez más de sus propios dispositivos, los equipos de TI enfrentan el desafío de equilibrar la innovación en la tecnología de comunicación de la atención con la protección de la información de salud del paciente (PHI). Los nuevos sistemas de comunicaciones de atención deben crear un flujo fluido de PHI hacia y desde los teléfonos inteligentes de los médicos, al mismo tiempo que garantizan que los datos de los pacientes estén rigurosamente protegidos en todo momento.
- Seguridad de datos y privacidad: los sistemas de tecnología sanitaria están cambiando rápidamente hacia modelos de atención conectados . Para mantener el ritmo, la infraestructura de TI de las organizaciones de atención médica debe cumplir con estándares industriales cada vez más estrictos para el cifrado y la seguridad de los datos dentro de sistemas donde cada vez más dispositivos interconectados comparten grandes volúmenes de PHI. Las funciones de seguridad avanzadas se están convirtiendo rápidamente en el estándar de oro para los dispositivos que generan y comparten datos clínicos confidenciales, como las tecnologías cardiopulmonares conectadas.
Incluso a medida que aumentan los desafíos de cumplimiento, seguridad y escalabilidad, los costos de quedarse atrás en el esfuerzo por preparar los sistemas de TI de atención médica para el futuro están aumentando aún más rápidamente. Las filtraciones de datos son cada vez más dañinas y costosas para las organizaciones sanitarias. Las violaciones de datos de atención médica han aumentado un 196 % desde 2018, 1 mientras que el costo por violación ha aumentado un 12 % en los últimos cinco años, a un promedio de 3,92 millones de dólares. 2 Las fallas de cumplimiento debido al manejo inadecuado de los datos de los pacientes continúan impactando negativamente a las empresas de toda la industria. Las organizaciones de atención médica pagaron $13 millones en multas HIPAA solo en 2019. 3
Cómo construir una infraestructura de TI para el futuro de la atención sanitaria
Las organizaciones de atención médica de todo el mundo deben evolucionar y adaptarse rápidamente a las plataformas flexibles, intuitivas y centradas en el usuario que ya definen la forma en que los pacientes y los equipos de atención esperan conectarse entre sí. Prepararse para el futuro de la atención médica ahora significa crear una infraestructura tecnológica diseñada para cumplir con esas expectativas a una escala cada vez mayor, manteniendo al mismo tiempo un cumplimiento riguroso, reconociendo los cambios en los parámetros presupuestarios y minimizando la interrupción de los flujos de trabajo clínicos.
Varias soluciones avanzadas de comunicaciones clínicas ya permiten a los equipos de TI construir ese tipo de base escalable, interoperable y segura de tecnología sanitaria. Estas soluciones innovadoras están diseñadas para automatizar los flujos de trabajo clínicos, permitir que los equipos de atención perfectamente conectados brinden atención proactiva y facilitar la transmisión segura e instantánea de datos desde la cabecera de la cama hasta la EMR.
Las plataformas móviles mejoran las comunicaciones y la colaboración clínicas
Las innovadoras soluciones de comunicaciones móviles ahora permiten cumplir tanto con las expectativas de los dispositivos de su equipo de atención como con los estrictos requisitos de seguridad de su organización.
Las plataformas intuitivas basadas en aplicaciones y basadas en teléfonos inteligentes permiten compartir información de forma segura y en tiempo real desde la cabecera de la cama hasta los equipos de atención, el EMR y viceversa. Plataformas como la solución móvil Voalte ® envían alertas directamente al médico o al equipo de atención adecuado, ayudándolos a identificar los problemas del paciente antes y acelerar el tratamiento y el tiempo de recuperación.
Estas soluciones brindan a los proveedores de atención médica una variedad de opciones de comunicación para coordinar la atención al paciente, al mismo tiempo que respaldan el cumplimiento de HIPAA y protegen la PHI de la divulgación. También se adaptan perfectamente a su fuerza laboral y a los volúmenes cambiantes de pacientes. Casi 50.000 médicos ya operan en la plataforma Voalte. 4
Los dispositivos Hill-Rom ™ conectados ofrecen la mejor seguridad de su clase
Las tecnologías de atención médica en toda la clínica ahora capturan y transmiten PHI, desde dispositivos de monitoreo de pacientes que se conectan de forma inalámbrica al EMR, hasta plataformas de diagnóstico cardiológico diseñadas para agilizar la recopilación de datos junto a la cama. Estos dispositivos conectados deben cumplir con el más alto estándar de protección de PHI.
Nuestras tecnologías de atención conectada, como la línea Welch Allyn ® Connex ® de soluciones de signos vitales , cumplen con los estándares de ciberseguridad más rigurosos de la industria para proteger los datos de sus pacientes y su red. Las tecnologías seleccionadas de Hillrom integran características de seguridad sólidas que incluyen inicio de sesión basado en credenciales, inicio de sesión único (SSO) optimizado y autenticación de uno o dos factores que permite a las organizaciones determinar qué nivel de seguridad se requiere para cada escenario clínico.
Los servicios profesionales facilitan integraciones complejas
Aumentar su equipo de TI de atención médica con soporte experto puede ser un paso crítico durante las implementaciones de nuevas tecnologías de atención médica.
En Hillrom, nuestros expertos técnicos ayudan a los líderes de TI a mejorar los flujos de trabajo clínicos, centralizar la arquitectura del sistema, reforzar la seguridad y administrar el hardware del sistema, mientras que nuestros expertos clínicos colaboran con sus líderes de enfermería para crear conexiones perfectas entre los equipos de atención, los pacientes y las tecnologías. Juntos, ayudamos a su equipo a centrarse en garantizar que las nuevas mejoras, como la automatización en la atención sanitaria, se implementen con éxito y se optimicen continuamente.
¿Listo para comenzar a preparar sus sistemas de tecnología sanitaria para el futuro?
El primer paso es crear una base flexible y escalable para su infraestructura tecnológica, construida con rigurosas medidas de seguridad y cumplimiento e innovada teniendo en cuenta a sus equipos de atención. Póngase en contacto con un experto de Hillrom para saber cómo podemos empezar a construirlo juntos.
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